【要注意】Google口コミのガイドライン違反まとめ｜知らずにやりがちなNG行為
Google口コミのガイドラインとは？ Google口コミには、Googleが定めている公式ガイドラインがあります。これは、ユーザーが安心して情報を判断できるように、不正や操作を防ぐためのルールです。口コミは「自由に書いてもらうもの」であり、お店側が内容をコントロールすることは禁止されています。ガイドラインに違反すると、以下のような影響が出る可能性があります。 「少しくらい大丈夫だろう」と思って行 […]
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口コミ対策
【2026年最新版】リフォームのGoogle口コミを増やす方法とMEO対策のコツ
口コミが集客に欠かせない理由 リフォーム業界の集客においても、重要性が高まっているのが Googleマップ経由の集客です。「リフォーム＋地域名」で検索すると、まず表示されるのはWebサイトではなく、Googleマップの店舗情報というケースも少なくありません。このとき、多くのユーザーがチェックしているのが以下の内容です。 実際に、複数のリフォーム業者を比較する際、「口コミが多く評価も安定している業者 […]
【2026年保存版】新車・中古車販売店でGoogle口コミを集める方法と成功のポイント
Google口コミが重要な理由 新車・中古車販売店は、車検・整備・販売・修理・ロードサービスなど、お客様と直接接する機会が非常に多い業種です。だからこそ、スタッフの対応・説明の分かりやすさ・仕上がりの満足度が、そのまま店舗の評価につながりやすい特徴があります。近年は、自動車関連の店舗を探す際にGoogle検索やGoogleマップを利用する人が増えており、そのときに必ずと言っていいほどチェックされる […]
【2026年版】Googleクチコミを増やすには？工務店が依頼すべきベストなタイミング【MEO対策】
集客においてGoogleクチコミが重要な理由 工務店の集客方法として、近年ますます重要になっているのがGoogleマップのクチコミです。家づくりを検討している多くの方は、まずGoogle検索やGoogleマップで工務店を調べ、クチコミの内容や評価を見て比較検討しています。 「ホームページはしっかり作っているのに、問い合わせが増えない」「他社とどう差別化すればいいかわからない」 このようなお悩みを抱 […]
Google口コミで身バレするって本当？表示される情報と防止方法まとめ
本当に身バレするの？よくある不安 Google口コミを投稿するとき、「名前や顔写真が出て身バレしない？」「お店の人に個人が特定されたらどうしよう…」と不安に感じたことはありませんか？ 結論からお伝えすると、Google口コミは設定次第で身バレのリスクを大きく下げることができます。ただし、Googleアカウントを使って投稿する仕組みのため、完全な匿名ではありません。 だからこそ大切なのは、「どんな情 […]
年末年始の集客はここで差がつく！集客アップする具体的な戦略
なぜ年末年始は集客のチャンスなのか？ 年末年始は、多くの業種にとって「一年で最も集客のチャンスが訪れる時期」です。ただ人の流れが増えるだけでなく、消費者の心理が大きく変化する特別なタイミングでもあります。 この時期は、普段よりも財布の紐がゆるくなり、新しいサービスや店舗にチャレンジしやすい傾向があります。また、家族や友人と過ごす時間が増えることで、口コミやSNSでの情報共有も活発になりやすく、良い […]
【保存版】病院・クリニックのGoogle口コミ返信ガイド！好印象を与える例文＆注意点
病院・クリニックが口コミ返信が必要な理由 病院やクリニックを選ぶとき、多くの患者さんが参考にするのが Googleマップの口コミです。とくに初めて受診する患者さんにとって、口コミ返信は医院の姿勢が分かる“安心材料”になります。丁寧に返信している医院は、「患者さんの声にきちんと向き合っている」「ここなら安心して通えそう」といった好印象を自然と与えることができます。 また、口コミ返信は信頼度を高めるだ […]
Googleレビュー星評価の仕組みと基準とは？理想スコアと計算方法を徹底解説！
Googleレビュー星評価とは？ Googleレビューの星評価は、店舗やサービスの評判を「★1〜5」の星で表す重要な指標です。利用者の満足度を数値化するこの仕組みは、特に地域ビジネスや店舗集客に大きく影響します。 高い星評価は、信頼性やブランド力の向上につながり、検索順位や新規顧客の獲得にプラスに働きます。逆に低評価は集客力低下や信頼の損失につながるため、注意が必要です。 さらに、Googleレビ […]
【例文付き】悪いクチコミの返信テンプレートと対応マニュアル
まず知っておきたい基本 お店を運営していると、どうしても避けられないのが「悪いクチコミ」。読むと落ち込んでしまうこともありますが、実は悪いクチコミはお店の成長につながる大事なヒントでもあります。 まず知っておきたいのは、「悪い口コミを書く人」にはいくつかの傾向があるということです。 必ずしも “お店が悪かったから” だけではなく、お客様側の状況や心理も影響します。そして、悪いクチコミが入った後で最 […]
Googleクチコミを増やすには？スタッフのやる気を引き出す4つの仕組み
Googleクチコミを増やす重要性とは？ お店や企業にとって、Googleクチコミは「新規集客」「信頼獲得」「売上アップ」に直結する、とても重要な資産です。ユーザーの多くは来店や購入前に、Googleマップや検索で表示されるクチコミを参考にしています。「実際に利用した人の声」や「星の数」は、店舗選びを左右する大きな判断材料です。 さらに、Googleのクチコミは MEO対策 にも効果的です。高評価 […]