どっちが重要？カスタマーサポートとカスタマーサクセスの役割と違い
企業が成長を続けるためには、顧客との関係性を強化し、長期的な満足度を高めることが非常に重要です。その中で注目されているのが「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」です。しかし、この2つの役割にはどのような違いがあるのでしょうか？今回は、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いについて詳しく解説していきます。 カスタマーサポートとは？ カスタマーサポートは、顧客が抱える不満解消に対応し、迅 […]
CATEGORY
Webマーケ
ペルソナ設定がマーケティングの成功を左右する！？効果的なターゲット戦略
マーケティング戦略を立てる際に、あなたは具体的なターゲット像を思い描いていますか？「誰に向けて発信しているのか」が不明確だと、せっかくのメッセージも届かない可能性があります。そこで鍵となるのが「ペルソナ」です。本記事では、ペルソナとは何か、そしてなぜマーケティングにおいて不可欠なのかを徹底解説します。また、ペルソナ設定のメリットとデメリット、具体的な例、さらには定期的な見直しの重要性についてもお伝 […]
売上を最大化！顕在層と潜在層を活用したマーケティング戦略
顧客の心をつかむためには、どのようなアプローチをとるべきでしょうか？企業が商品やサービスを提供する際、すべての顧客が同じレベルの興味やニーズを持っているわけではありません。例えば、購入意欲が明確な顧客と、潜在的な興味を持つだけの顧客では、必要なアプローチが異なります。このように、顧客層を「顕在層」と「潜在層」に分けて理解し、それぞれに適したマーケティング戦略を立てることが重要です。 顕在層とは？ […]
試してみる価値あり！Googleアドセンス自動化広告テストの感想と効果
ブログやウェブサイトを運営している方の中には、Googleアドセンスを活用して広告収益をもっと増やしたいと思ってる方も多いのではないでしょうか？しかし、広告の配置や設定について悩むことはありませんか？「もっと効果的な広告配置はないのかな？」と感じたことがある方には、Googleアドセンスの自動化広告テストが役立つかもしれません。本記事では、自動化広告テストの概要や私の体験を交えつつ解説します。 G […]
AIツール徹底比較：ChatGPT vs Perplexityの活用術と違いを解説！
ブログやビジネスの効率化に役立つツールは日々進化しており、その中でも特に注目されているのが「AI」を活用したツールです。皆さんは、「ChatGPT」や「Perplexity」というツールを聞いたことがありますか？最近、さまざまな用途で使われているこれらのツールは、非常に便利で効率的な情報収集やコンテンツ作成を手助けしてくれます。 でも、「どちらを使えば良いの？」、「そもそも何が違うの？」と悩んでい […]
工務店が知っておくべきWEBマーケティング！集客力を高める戦略とは？
「工務店の集客をもっと効果的に行いたいけど、どうすればいいのか分からない」と悩んでいませんか？ご紹介や口コミ、地元のチラシなどに頼るだけではなく、WEBマーケティングを導入することによって、工務店の集客力は大きく向上します。 しかし、「WEBマーケティング」という言葉は聞いたことがあっても、何を具体的にどうすれば良いのか分からないという方も多いのではないでしょうか？この記事では、工務店のための効果 […]
Googleアドセンスの基礎知識から審査通過のポイントまで徹底解説！
こんにちは、まみです！ブログを始めたばかりで、「どうやって収益化すればいいの？」と迷っていませんか？私も最初は同じように悩んでいましたが、ブログで収益を得る方法の一つに「Googleアドセンス」というサービスがあります。Googleアドセンスを使えば、ブログに広告を表示して、その広告がクリックされることで報酬を得ることができるんです！ 今回は、初心者の方にもわかりやすく、Googleアドセンスとは […]
Googleコアアップデートが工務店に与える影響とは？対策方法を徹底解説
こんにちは、まみです！あなたの工務店のホームページやブログのアクセス数が急に減少してしまったことはありませんか？アクセス解析を見てみると、急に順位が下がっている…そんな経験をした方も多いのではないでしょうか。その原因の一つとして考えられるのが、Googleのコアアップデートです。 「コアアップデートって何？」と疑問に思う方もいるかもしれません。特に工務店のような地域ビジネスを行っている企業にとって […]
WordPress（Cocoon）でブログを開設しよう！
ブログを始めたいと思った時、何から始めて良いか分からないと考えてる方へ今回は、初心者の方でも簡単にブログを開設できるよう、さくらのレンタルサーバーのスタンダードプランを使って独自ドメインを設定し、WordPressをインストールして、テーマ「Cocoon」でブログをスタートさせるまでの手順を解説していきます。 さくらのレンタルサーバーのスタンダードプランに申し込む まず、ブログを運営するためにはサ […]
初心者におすすめのレンタルサーバー4選！料金・機能・使いやすさを徹底比較
ブログを始めるときに最初に直面するのが「レンタルサーバー選び」です。これは、ブログの“家”や“土地”のようなもので、選んだサーバーによって表示速度や安定性、セキュリティなどが大きく変わってきます。この記事では、初心者の方でも安心して選べるレンタルサーバーを4つに絞ってご紹介し、それぞれの特徴やメリット・デメリットをわかりやすく比較していきます。 レンタルサーバーを選ぶときに確認しておきたい5つのポ […]