Googleマップの写真削除でよくある悩み
Googleマップに表示される写真は、店舗や会社の第一印象を大きく左右する重要な要素です。
外観や内観、商品、サービスの雰囲気が分かる写真が充実していれば、ユーザーの安心感に集客にも良繋がり、よい影響を与えます。一方で、「知らない人が勝手に投稿した写真がある」「削除依頼を出したのに写真が削除できない」と悩んでいる店舗オーナーの方も多いのではないでしょうか。実は、Googleマップの写真は、オーナーであっても自由に削除できない仕組みになっています。
本記事では、「Googleマップの写真が削除できない」理由をわかりやすく整理し、削除できるケース・できないケース、正しい対処法まで解説します。
写真が削除できないのはなぜ？
まず知っておきたいのが、Googleマップに表示される写真は、すべてオーナーが管理しているわけではないという点です。Googleマップの写真が削除できない主な理由は、次のとおりです。
- ユーザーが投稿した写真だから
- Googleのポリシー違反に該当しないから
- Googleが自動表示している画像だから
Googleマップには、オーナー投稿の写真だけでなく、来店したユーザーが投稿した写真や、ストリートビューなどGoogleが自動生成した画像も表示されます。
特にユーザー投稿の写真は、ポリシー違反がない限り削除できないため、「削除できない」と感じるケースが多くなっています。
削除できる写真・できない写真の違い
Googleマップの写真が削除できるかどうかは、Googleのポリシーに違反しているかどうかが判断基準です。
削除できる写真
以下のような写真は、削除依頼が承認される可能性があります。
- 店舗やサービスとまったく関係のない写真
- 誹謗中傷や不快感を与える内容
- 個人が特定できる顔やナンバープレートが写っている写真
- 著作権やプライバシーを侵害している画像
- 違法行為や危険行為を示す写真
削除できない写真
一方で、次のような理由では削除は認められにくいです。
- 写真の雰囲気が悪い、暗く見える
- 角度が悪い、好みではない
- 実際に来店したユーザーが撮影した写真
Googleのポリシーに違反していない写真は、オーナーでも削除できません。削除が通らない点を理解しておくことが大切です。
Googleマップの写真の削除依頼手順
不要な画像を見つけた場合は、Googleマップから直接「削除依頼」を送ることができます。ここでは一般的な手順を紹介します。
①Googleで店舗名を検索
削除したい写真が掲載されているGoogleビジネスプロフィールを表示します。
②対象の画像を選択
削除したい写真をクリックして拡大表示します。
③右下の旗マークをクリックする
④Googleの申請フォームが出てくる
⑤該当する理由を選択する
その他を選択し、詳しく記載すると削除の可能性が高まると言われてます。
注意点
- 削除依頼を送信しても、すぐに消えるわけではなく Googleによる審査 が行われます。
- 審査には数日〜数週間かかる場合があり、必ずしも承認されるとは限りません。
- ポリシー違反に該当しない場合は、削除依頼が却下される可能性もあります。
Googleマップの写真管理はMEO対策としても重要
Googleマップの写真管理は、見た目を整えるだけでなく、MEO対策としても重要です。
写真の質や量は、ユーザーの信頼感、来店・問い合わせの判断に大きく影響します。不要な写真を放置せず、削除依頼とあわせて良質な写真を増やすことで、集客につながるGoogleマップ運用が可能になります。
まとめ
Googleマップの写真が削除できない理由の多くは、Googleのポリシーに違反していない写真だからです。ユーザー投稿の写真は、オーナーであっても自由に削除できない仕組みになっています。削除できるかどうかは、店舗と無関係か、誹謗中傷やプライバシー侵害があるかといった客観的な基準が重要です。
もし削除が難しい場合でも、オーナー自身が良質な写真を投稿したり、お客様に協力してもらうことで、不要な写真を目立たなくすることは可能です。
「Googleマップの写真が削除できない」と悩んだときは、まずポリシー違反に該当するかを確認し、正しい対処を行うことが大切です。写真管理をMEO対策の一環として意識し、店舗の魅力をしっかり伝えていきましょう。この記事が参考になると幸いです。最後までお読みいただきありがとうございました！