Googleマップ口コミがニックネーム投稿可能に！
Googleマップ の口コミ機能に大きな変更がありました。これまでGoogleマップの口コミは、基本的にGoogleアカウントで設定してる名前が表示される仕様でした。そのため、
- 本名が出るのはちょっと怖い…
- 知り合いに見られるかも…
- 正直な感想が書きづらい…
このように感じていた方も多かったのではないでしょうか。
今回の仕様変更により、表示名をニックネームに変更できるようになりました！
つまり、
✔ 本名を公開せずに口コミ投稿ができる
✔ プライバシーを守りながらレビュー可能
✔ 口コミの心理的ハードルが下がる
という変化です。
今回の件は、Yahoo!ニュースでも取り上げられています。
大手メディアでも取り上げられるほど、ユーザーへの影響が大きいアップデートといえます。
なぜ本名表示が問題だったのか？
Googleマップの口コミは、お店選びに大きな影響を与える重要な情報です。
しかし一方で、「本名表示」は大きなハードルになっていました。
特に、
- 地元店舗での口コミ
- 医療・美容・法律などデリケートな分野
こういったケースでは、身元が分かる状態での投稿は不安を感じやすいですよね。実際、匿名性が低いことで投稿を控えていた人も少なくありません。今回の表示名カスタム機能は、
✔ 発言の心理的ハードルを下げる
✔ 口コミ投稿数の増加が期待できる
✔ よりリアルな声が集まる可能性
といった変化をもたらす可能性があります。
口コミ文化が、もう一段階広がるかもしれません。
Googleマップ口コミの名前を変更する方法（操作手順）
🔹 表示名の変更手順
①Googleマップの右上のアイコンをクリック
（Googleアカウントにログインが必要です）
②「プロフィール」をクリック
③「プロフィールを編集」をクリック
④チェックを入れます
こちらで完了ですので、簡単に変更が可能です。
表示名変更でビジネス側はどう変わる？
店舗側にとってはどうでしょうか？
Googleビジネスプロフィール を活用している店舗にとって、口コミは非常に重要な要素です。
今回の変更により、
✔ 口コミ投稿数が増える可能性
✔ 本音レビューが増える可能性
✔ ネガティブ口コミも増える可能性
が考えられます。
ここで不安になるのが、「悪い口コミが増えたらどうしよう…」という点ですよね。でも実は、悪い口コミ＝マイナスではありません。
むしろ、
✔ 口コミ0件より信頼性が上がる
✔ 誠実な返信で評価を高められる
✔ リアルな店舗として安心感につながる
という側面もあります。
この点については、こちらの記事で詳しく解説しています👇「口コミとどう向き合うか」を改めて考えるきっかけになると思います！
悪い口コミ＝即マイナスではない？ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); GoogleマップやGoogleビジネスプロフィールを運用していると、[…]
まとめ
今回のアップデートにより、
- Googleマップの口コミはニックネーム表示が可能に
- 本名を隠して投稿できる
- 投稿ハードルが下がる
- 口コミ増加の可能性
- ビジネス側は対応力がより重要にという変化が起きています。
ユーザーにとっては「安心」
店舗にとっては「対応力の時代」
口コミの価値は、これからさらに高まっていきそうですね。この記事が参考になると幸いです。最後までお読みいただきありがとうございました！