Google口コミの「いいね👍」や「🙏🔥」マークとは？
GoogleマップやGoogle検索でお店や施設の口コミを見ていると、「👍（いいね）」や「🙏」「🔥」といったマークが表示されているのを見かけたことはありませんか？
これらは、ユーザーが口コミに対してリアクションを示すための機能です。
「役に立った」「すごく共感した」「感動した」といった気持ちを、ワンタップで簡単に伝えられる便利な仕組みで、口コミを見る側・書く側の双方にとって使いやすい設計になっています。
一方で、「🙏や🔥ってどういう意味？」 「端末によって表示が違うのはなぜ？」と疑問に感じる方も少なくありません。実はこのリアクション機能は、使っているデバイス（スマホ・PC）と表示場所（Google検索・Googleマップ）によって仕様が異なるという特徴があります。この記事では、Google口コミで使える「いいね」やリアクション機能について、わかりやすく解説していきます！
デバイス別・表示場所別のリアクション機能の違い
Google口コミのリアクション機能は、デバイスと表示場所によって仕様が分かれています。Google検索結果のGoogleビジネスプロフィールにも、リアクションボタンが表示される仕様になりました。
■スマホ
- Google検索（ブラウザ表示） → リアクションボタン
- Googleマップ（アプリ） → リアクションボタン
■パソコン
- Google検索（ブラウザ/Googleビジネスプロフィール） → リアクションボタン
- Googleマップ（PC版） → 「👍いいね」ボタンのみ
■Googleビジネスプロフィール（イメージ）
以下のような検索画面の右側に出てくる店舗情報です。
■仕様構造の全体像（まとめ）
| デバイス | 表示場所 | リアクション仕様 |
|---|---|---|
| スマホ | Google検索 | 複数リアクション |
| スマホ | Googleマップ（アプリ） | 複数リアクション |
| PC | Google検索 | 複数リアクション |
| PC | Googleマップ | 👍いいねのみ |
なぜ仕様に違いがあるのか？
この仕様差は、Googleのプロダクト設計思想における用途の違いが影響していると考えられます。
■Google検索（特にモバイル）
「発見」や「SNS的な繋がり」の要素を取り入れているため、ハートマークなどの情緒的なリアクション（エンゲージメント）を促すUIが積極的に採用されています。
■Googleマップ（特にPC版）
「経路を調べる」「場所を探す」という実用的なツールとしての側面が強いため、感情的なリアクションよりも、「その情報が有用かどうか（役に立ったか）」という客観的な評価指標を重視していると考えられるので、シンプルに「👍いいね」のみになってます。
5つのリアクションの意味と使い分け
口コミに対して5種類のリアクションを使って、より具体的な気持ちを伝えることができます。口コミに表示されているハートアイコンを長押しすることで、次のようなリアクションが選べます。
| 絵文字 | 意味 | 使うシーンの例 |
|---|---|---|
| ❤️（大好き） | 非常に良かった、感動した | 接客が丁寧だった、雰囲気が最高だったとき |
| 🙏（役に立った） | 情報が参考になった、有益だった | メニューや営業時間、料金の情報が詳しく書かれていたとき |
| 🔥（すばらしい） | 特に素晴らしい体験をした | 特別感のある料理やサービスを受けたとき |
| 😋（おいしい） | 食事や飲み物が美味しかった | グルメ投稿やおすすめ料理の紹介など |
| 😲（びっくり） | 予想以上に良かった、驚いた | 思わぬサービスや素敵な発見があったとき |
中でも「🙏」は、「ありがとう」「助かりました」「参考になりました」という意味合いで使われることが多く、情報系口コミで特に頻繁に使われるリアクションです。リアクションは、単なる「いいね」よりも、口コミ内容への共感や評価を具体的に伝えられる点が特徴です。
「いいね」やリアクションボタンの使い方
Googleマップの「いいね」やリアクションボタンの使い方もとてもシンプルです。
使い方の基本ステップ
1. 口コミページを開く
Googleマップでお店や施設の口コミを表示します。
2. 「いいね」ボタンまたはハートアイコンをタップ
PCのGoogleマップなら「👍」マーク、それ以外ではハートマークが表示されます。
3. ハートマークを長押しでリアクションを選択
5種類のリアクション（❤️🙏🔥😋😲）から気持ちに合ったものを選びましょう。
4. リアクションを取り消したいときはもう一度タップ
リアクションはワンタップで簡単に削除・変更ができます。
まとめ
Google口コミのリアクション機能は、単なる「いいね」や感情表現のボタンではなく、Googleのサービス設計やユーザー体験（UX）の思想を反映した重要な仕組みです。Google検索・GoogleマップごとにUIやリアクションの種類が異なるのは、それぞれの役割や用途が明確に分けて設計されているからです。
Googleマップでは「場所を探す・選ぶ・行動する」という実用性が重視され、客観的な情報評価の指標としての「いいね」が中心となります。一方でGoogle検索やナレッジパネルでは、「発見」や「共感」「エンゲージメント」といったSNS的要素が取り入れられ、感情的なリアクションが促される設計になっています。これは単なる機能の違いではなく、Googleが各プロダクトに持たせている役割の違いそのものです。
Google口コミのリアクション機能を正しく理解し、その意味と仕組みを知った上で、ぜひ「いいね」やリアクションボタンも上手に活用してみてください！この記事が参考になると幸いです。最後までお読みいただきありがとうございました！