Googleマップのクチコミには「いいね」ボタンがあるのをご存じですか？この機能を活用することで、評価の高いクチコミを目立たせたり、信頼性を向上させたりすることができます。しかし、「いいねボタンを押せない…」と困ったことはありませんか？実は、Googleのクチコミには「いいね」ができるものと、できないものがあるのです。本記事では、Googleのクチコミにおける「いいねボタン」の仕組みと、その活用方法について詳しく解説していきます。
Googleのクチコミの「いいねボタン」とは？
Googleマップのクチコミには、投稿されたレビューに対して「いいね（👍）」を押せる機能があります。この「いいね」機能を利用することで、投稿されたクチコミの評価を上げ、他のユーザーが参考にしやすくなります。「いいね」が多くついたクチコミは、検索結果で上位に表示されやすくなるため、特に店舗や企業にとっては重要な要素となります。
「いいね」ボタンの活用メリット
Googleのクチコミで「いいね」を活用するメリットは、以下のようなものがあります。
- 信頼性の向上
いいねが多いクチコミは、多くの人に支持されていると判断され、信頼性が向上します。 - ユーザーの参考になりやすい
他のユーザーが口コミを参考にする際、いいねの多い投稿が目立ち、重要な情報として認識されやすくなります。 - MEO（GoogleマップSEO）にも有利
いいねが多い口コミは、Googleの評価基準にも影響を与える可能性があり、店舗や企業のMEO（マップエンジン最適化）に良い影響を与えます。
しかし、この「いいね」ボタンには、特定の条件が満たされないと押せないというルールがあります。
Googleクチコミで「いいね」が押せる時と押せない時の違い
「いいね」が押せるクチコミの条件
実は、Googleのクチコミの「いいね」は、すべての投稿に対して押せるわけではありません。「いいね」ボタンが押せるのは、コメント付きのクチコミのみ！つまり、☆（星）評価だけのクチコミには「いいね」を押すことができないのです。
「いいね」が押せないクチコミの例
たとえば、
- 「★★★★★（星5つ）」だけでコメントがない投稿
- 「★★★☆☆（星3つ）」だけでコメントがない投稿
このように、コメントがないクチコミには「いいね」ボタンが表示されません。そのため、せっかく高評価をもらっても、コメントがないと他のユーザーからの評価を受けにくくなってしまいます。
クチコミのリアクションの種類や「🙏」意味については、以下の記事をチェックしてください！
クチコミの「いいね」を増やすには？
「いいね」を増やすためには、コメント付きのクチコミを多く集めることが重要です。では、どのようにしてコメント付きのクチコミを増やせばよいのでしょうか？
1. お客様にコメントをお願いする
クチコミを依頼する際には、「ぜひコメントも一言添えていただけると嬉しいです！」と伝えるのがポイントです。星評価だけではなく、具体的な感想をもらえるようお願いしてみましょう。
2. クチコミに返信をする
投稿されたクチコミには、必ず返信をすることでユーザーとの関係を深めることができます。返信をすることで、他のユーザーにも「このお店は丁寧に対応してくれる」と好印象を与え、クチコミ投稿を促しやすくなります。
口コミに「いいね」をしたらバレるの？そんな疑問をお持ちの方は以下の記事を参考にしてください！
まとめ
Googleマップのクチコミには「いいね」ボタンがあり、ユーザーの評価を示す重要な指標となります。しかし、「いいね」が押せるのはコメント付きのクチコミのみで、星評価だけの投稿には押せません。そのため、クチコミを集める際は、コメント付きで投稿してもらうことが大切です。お客様にコメントを依頼したり、返信をしたりすることで、より多くの「いいね」が集まり、Googleマップの評価向上につながります。本記事が、Googleクチコミの「いいね」機能についての疑問を解消し、より良いクチコミ運用のお手伝いになれば幸いです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！