どっちが重要？カスタマーサポートとカスタマーサクセスの役割と違い
企業が成長を続けるためには、顧客との関係性を強化し、長期的な満足度を高めることが非常に重要です。その中で注目されているのが「カスタマーサポート」と「カスタマーサクセス」です。しかし、この2つの役割にはどのような違いがあるのでしょうか？今回は、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの違いについて詳しく解説していきます。 カスタマーサポートとは？ カスタマーサポートは、顧客が抱える不満解消に対応し、迅 […]
徹底解説！具体的なGoogleクチコミを増やす方法
Googleの口コミは、現代のビジネスにおいて非常に重要です。店舗型ビジネスはもちろん、サービス業では、口コミが新規顧客を呼び込む大きな力となります。しかし、口コミを集めるのは簡単なことではありません。本記事では、Googleの口コミを効率的に集める方法と、その際の注意点について詳しく解説します。 Googleの口コミとは？ Googleの口コミは、GoogleマップやGoogle検索を通じて、ユ […]
病院やクリニックが成功するMEO対策！集患につながる方法とは？
「MEO」は病院やクリニックで必要なの？と思う方も多いのではないでしょうか。 また、病院やクリニックの運営に携わっている方であれば、「集患」について日々頭を悩ませているのではないでしょうか。近年、Googleマップを活用したMEO対策が、地域の患者さんに選ばれるための重要なマーケティング手法として注目を集めています。 本記事では、MEO対策が病院やクリニックにとってなぜ重要なのか、どのように進めれ […]
専門学校の集客力をアップ！MEO対策の効果と実践方法を解説！
「専門学校の集客に悩んでいるけれど、MEO対策ってど本当に効果があるの？」と感じている方も多いのではないでしょうか？この記事では、専門学校の集客においてMEO対策がどのように役立つのか、そして具体的な対策方法について詳しく解説していきます。 専門学校が地域密着型のビジネスであることを考えると、Googleマップでの検索結果に上位表示されることは大きなメリットです。この記事を最後まで読むことで、ME […]
MEOでキーワード対策が重要な理由とは？SEOとの違いも解説！
MEOとは？ 皆さんは、MEO（Map Engine Optimization）という言葉をご存じでしょうか？MEOは、Googleマップ上での店舗やビジネスの検索結果を最適化する施策のことを指します。これは、地域密着型のビジネスにとって非常に重要なマーケティング手法です。 たとえば、「神奈川 工務店」や「大阪 リフォーム」といった検索をした際、Googleマップに表示される店舗の一覧を見たことが […]
Googleマップで集客最大化！ジム・フィットネスやスポーツクラブのMEO活用法!
地元のジムやフィットネスクラブ、スポーツクラブを検索するときに便利なGoogleマップが話題になっています。今回は、ジムやフィットネス施設の運営者にとって必須ともいえるMEO対策について詳しく解説していきます。 ジムやフィットネス施設は、地域密着型のビジネスであり、オンライン検索や口コミの影響が大きい業界です。適切なMEO対策を行うことで、Googleマップでの露出を高め、新規顧客の獲得や既存顧客 […]
悪い口コミをプラスに変える！Googleマップでの適切な対処法とは？
皆さんはGoogleマップで自分のお店やサービスについての口コミをチェックしたことがありますか？口コミはユーザーの率直な声が反映される貴重な情報源です。しかし、時には悪い口コミが投稿されることもあります。そんな時、「どう対処したら良いのだろう？」と悩む方も多いのではないでしょうか。 本記事では、悪い口コミがGoogleマップに書かれた場合の具体的な対処法について解説します。口コミの重要性や悪い口コ […]
ブログアクセスを伸ばすための秘訣！SEOで避けるべき行動6選
ブログ運営をしていると「SEO」という言葉を耳にすることが多いですよね。しかし、「具体的に何をすればいいの？」「気をつけなければいけないことって？」と悩む方も多いのではないでしょうか。 今回は、SEOとは何か、そしてブログにおいてなぜ重要なのかを解説したうえで、SEO対策で避けたいポイントを丁寧にお伝えします。ブログのアクセス数を上げるために努力している方にとって、この記事が参考になれば嬉しいです […]
ペルソナ設定がマーケティングの成功を左右する！？効果的なターゲット戦略
マーケティング戦略を立てる際に、あなたは具体的なターゲット像を思い描いていますか？「誰に向けて発信しているのか」が不明確だと、せっかくのメッセージも届かない可能性があります。そこで鍵となるのが「ペルソナ」です。本記事では、ペルソナとは何か、そしてなぜマーケティングにおいて不可欠なのかを徹底解説します。また、ペルソナ設定のメリットとデメリット、具体的な例、さらには定期的な見直しの重要性についてもお伝 […]
これからマーケティングを学びたい人必見！Googleの資格で基礎を固めよう！
あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いします！2025年、初めてのブログということで、新たなスタートに適したテーマをお届けしたいと思います。これから「デジタルマーケティングを学びたい」と考えている方におすすめの内容です。 今回は、Googleが提供する無料の「デジタルマーケティングの基礎」というワークショップをご紹介します。このコースは、未経験の方でも気軽に始められる内容になっていま […]